Die Vorhersage von B2B Angebotspreisen: Mit KI zur optimalen Marge

Die UDO BÄR GmbH ist ein Multichannel-Distributor für Betriebs- Lager- und Büroeinrichtungen. Als B2B-Anbieter ist ihr Vertrieb sehr getrieben von Angeboten und deren Annahme. Dabei stellt sich bei jedem Angebot die Frage nach dem Preis – wie viel Marge kann bei welchen Produkten bei welchen Kunden erfolgreich umgesetzt werden?

Fundamental auf diesem Weg ist für Thomas Höllbacher, Managing Director der Udo Bär GmbH Österreich die Kombination von neutraler, datenbasierter Schätzung mit menschlicher Fachexpertise: 

“Am Ende entscheidet bei uns der Mensch. Aber unseren Mitarbeitern verlässliche Werkzeuge an die Hand zu geben, um optimal zu entscheiden, ist für mich zentral.”

Thomas Höllbacher, Managing Director, Udo Bär GmbH Österreich

Das Unternehmen

BÄRENSTARK – seit mehr als 30 Jahren!

Die UDO BÄR GmbH, ein Unternehmen der französischen RAJA GROUP, ist ein Multichannel-Distributor für Betriebs-, Lager- und Büroeinrichtungen mit einer starken Marktpräsenz in Deutschland, Österreich, der Schweiz, BeNeLux und Frankreich. Das mehr als 100.000 Produkte umfassende Sortiment wird den UDO BÄR Kunden aller Branchen und Unternehmensgrößen in einem topaktuellen Online-Shop, einem bestens strukturierten Print-Katalog und als E-Procurement-Lösung angeboten. Kompetente Fachberaterinnen und Fachberater im Innen- und Außendienst stehen persönlich bei allen Fragen telefonisch oder vor Ort zur Verfügung. Eine hohe Produkt- und Servicequalität gehen bei UDO BÄR Hand in Hand.

Key facts

  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter BÄR Gruppe: 130
  • Länderpräsenz: Deutschland, Österreich, Schweiz, BeNeLux, Frankreich
  • Umsatz: k.A.
  • Branche: B2B, E-Commerce, Großhandel, Industriebedarf

Ziele

  1. Vorhersage eines optimalen Preises für Angebote
  2. Qualitative Interpretation der Angebotsspanne basierend auf weiteren Faktoren (z.B. Neukunde, Produktkategorie, etc.)
  3. Einfach zu bedienendes Interface für Mitarbeiter ohne technisches Vorwissen

Produkt von Kobold AI

Die Lösung fand der Multichannel-Distributor aus Duisburg in der Best Price Prediction von Kobold AI. Kobold AI stellt Anwendungsfälle von künstlicher Intelligenz als digitale Produkte bereit, die mit geringen Kosten und ohne technisches Vorwissen einfach eingesetzt werden können.

Im KI-Produkt “Best Price Prediction” werden historische Daten genutzt, um eine optimale Preisspanne vorherzusagen. Innerhalb dieser Preisspanne kann dann basierend auf weiteren qualitativen Faktoren entschieden werden, ob eher die Marge optimiert oder eine sichere Angebotsannahme präferiert werden soll.

Das Produkt kommt mit einem sehr einfach zu nutzenden Self-Service Interface, so dass jeder Mitarbeiter direkt und ohne technisches Vorwissen einen Angebotspreis vorhersagen lassen kann.

Prozess

Bei Kobold AI ist der Prozess zum Einsatz von künstlicher Intelligenz ganz einfach: Das KI-Produkt wird bestellt, individuelle Daten vom Kunden bereitgestellt und die Ergebnisse vollautomatisch produziert.

Die Grundlage des Produkts “Best Price Prediction” sind historische Angebotsdaten. Diese wurden mit Stammdaten (z.B. Industrie, Region) und Kanalverhalten (z.B. Bestellkanal) angereichert. Somit konnte für jedes historische Angebot deren Parameter, der Preis und die Angebotsannahme (Ja / Nein) definiert werden. Im Falle der Udo Bär GmbH wurden diese Daten einfach aus den vorhandenen Systemen extrahiert, in einer Datei zusammengefasst und ins Kobold AI-System geladen.

Aus historischen Angeboten und deren Annahme kann die KI Vorhersagen lernen.

Aus diesen Daten wurden mittels automatisierter künstlicher Intelligenz sogenannte “Modelle” erstellt. Ein Modell ist das abgeleitete Muster von Daten – somit also zum Beispiel welche Faktoren die Annahme eines Preises beeinflussen. Das Modell ist auch die Basis für die Vorhersage von neuen Angeboten.

Zur Definition der optimalen Preisspanne wird eine Vielzahl von KI-Modellen kombiniert.

Bei Kobold AI verlassen wir uns in diesem Schritt im Gegensatz zur üblichen Vorgehensweise nicht auf ein einzelnes Modell, sondern berechnen für jeden Kunden auf seinen individuellen Daten Dutzende von Modellen und selektieren anschließend die Besten. Somit ist unser KI-Produkt “Best Price Prediction” im Stande, eine Preisspanne mit Angebotsannahmewahrscheinlichkeit zu identifizieren – individuell für jedes Angebot für jeden unserer Kunden.

Diese Information – Daten, KI-Modell-Erstellung und Bereitstellung der Ergebnisse – mündeten in einem webbasierten Interface, das direkt bei Bestellabwicklung bereitgestellt wurde. Unser “Best Price Prediction Interface” ist ein automatisches Resultat der Abwicklung der Bestellung und wird von den Kunden eingesetzt, um schnell und einfach Preisvorhersagen zu erstellen.

Ergebnis

Thomas Höllbacher, dem Managing Director der Udo Bär GmbH Österreich war von Anfang an wichtig, dass das Produkt von jedem Mitarbeiter im Alltag eingesetzt werden kann. Daher ging es ihm nicht um den WoW-Effekt von künstlicher Intelligenz, sondern um den pragmatischen Zugang zum Mehrwert der Anwendung von KI.

Das automatisch generierte Interface zur Preisvorhersage erlaubt einen einfachen Zugang zum Mehrwert von KI.

Diese Erwartungen konnten mit dem Produkt von Kobold AI voll erfüllt werden. Nach Berechnung der Modelle wird automatisch ein individuelles Interface generiert und Online gestellt, mit dem der Kunde direkt und einfach Abfragen zur Preisvorhersage stellen kann. 

Die vollständige Automatisierung erlaubt es der Udo Bär GmbH auch, die Price Prediction für weitere regionale Segmente einzusetzen. Somit hat der B2B-Händler innerhalb weniger Stunden weitere live zugängliche Preisvorhersagen – statt langwieriger, komplexer und teurer Projekte.

Die Preisspanne reicht von 100% (hohe Annahmewahrscheinlichkeit) zu 0% (geringe Annahmewahrscheinlichkeit).

Zusammengefasst ist das Ergebnis genau das, was der Geschäftsführer von Udo Bär Österreich erreichen wollte. Ein automatisch erstelltes, einfach zugängliches Interface zur Vorhersage von Angebotspreisen. Und somit einen effizienten Weg, die Margen seines Unternehmens zu optimieren.

Zusammenfassung

Die UDO BÄR GmbH hat nach einem einfachen Weg gesucht, mittels Daten und KI ihre Angebotsmargen zu optimieren sowie die Conversion von Angebote in Aufträge zu erhöhen. Mit dem “Best Price Prediction”-Produkt von Kobold AI ist ihnen genau dies gelungen.

Ein moderner, hochkomplexer Algorithmus definiert die optimale Spanne von möglichen Angebotspreisen und gibt diese über ein einfach zu bedienendes Interface aus. Damit wird der Mehrwert für Mitarbeiter ohne jedes technische Vorwissen schnell und einfach zugänglich.

Insgesamt ist dies ein weiteres Beispiel dafür, wie der B2B-Händler künstliche Intelligenz einsetzt, um ihre digitale Transformation voranzutreiben. Thomas Höllbacher, Managing Director der Udo Bär GmbH Österreich, zeigt sich sehr zufrieden mit dem KI-Produkt von Kobold AI: 

“Es funktioniert sehr gut. Macht wirklich Spaß. Genau das haben wir gebraucht.”

Thomas Höllbacher, Managing Director, Udo Bär GmbH Österreich

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